Telo te lo resuelve
Contás tu problema, un aliado verificado lo resuelve en tu casa, y vos pagás solo cuando quedás conforme. Así de simple.
Telo no es "una app de plomeros". Es una tienda de soluciones: hoy plomería, mañana veterinario a domicilio, alquiler de auto o noche de hotel — el mismo motor, sin reinventar nada.
Cada categoría tiene su propio verbo, su propio aliado y su propia forma de resolverlo. Vos solo pedís.
Necesidad → aliado verificado → ejecución con evidencia → pago retenido → confirmación → liquidación. Eso es todo lo que hace Telo, siempre.
De la necesidad al trabajo terminado
Contás el problema
Grabás un video corto de lo que pasa. Así el aliado cotiza bien y no hace un viaje muerto.
Telo asigna un aliado
Verificado, con RUC, récord policivo al día y calificación real de otros clientes.
Lo ves llegar
Seguimiento en vivo en el mapa, con su nombre, foto y los datos del vehículo.
Pagás en la app
El dinero queda retenido — no se libera hasta que el trabajo esté hecho y confirmado.
Confirmás y listo
Un código de un solo uso libera el pago. Si algo no cuadra, tenés 72 horas para reclamar.
Un verbo por cada solución
Empezamos por el hogar en Ciudad de Panamá. El mismo sistema escala a cualquier categoría sin tocar una línea de código.
Y sigue creciendo: autos, alojamiento y salud a domicilio llegan en las próximas fases, sin rehacer la app.
Lo que realmente estás pagando
Perfil verificado
Cédula, RUC, récord policivo vigente y fotos de trabajos anteriores antes de ponerse el uniforme.
Precio claro antes de aceptar
Ves un rango estimado desde el catálogo. Cualquier trabajo extra necesita tu aprobación en la app.
Seguimiento en vivo
Desde que el aliado sale hasta que llega, ves el mapa, la hora estimada y sus datos de contacto.
Evidencia en video
Antes y después de cada trabajo, con GPS y hora del servidor. Es tu prueba si algo sale mal.
Garantía de 30 días
Sobre la mano de obra de cada trabajo pagado en la app. Si falla, se resuelve sin costo.
Reseñas reales
Solo califica quien pagó y completó una orden dentro de la plataforma. Nada de estrellas compradas.
¿Eres bueno en lo tuyo? Conviértete en un Supermano.
Nunca cobramos por adelantado ni por recibir solicitudes. La comisión se descuenta solo cuando el trabajo está hecho y pagado — y una orden va a un solo aliado a la vez, nunca a cinco.
- Sin saldo obligatorio para empezar a trabajar
- Comisión desde 12%, según tu nivel
- Liquidación por lotes, dos veces por semana
- Prioridad de asignación con buena calificación
- Academia Telo: cursos y certificaciones
Lo que la gente pregunta primero
¿Cómo se cobra y cuándo se libera el pago?+
Pagás dentro de la app y el monto queda retenido. Se libera cuando confirmás con un código de un solo uso al terminar el trabajo, o automáticamente a las 72 horas si no reclamás nada.
¿Puedo pagar en efectivo?+
Se puede, pero pierde la garantía completa y la calificación del aliado solo sube con órdenes pagadas en la app. Pagar dentro de Telo siempre te deja mejor cubierto.
¿Qué pasa si no quedo conforme con el trabajo?+
Podés abrir una disputa hasta 72 horas después de terminado el trabajo, o dentro de los 30 días de garantía si el problema aparece después. Telo resuelve con base en la evidencia en video.
¿Los aliados trabajan para Telo?+
No. Son contratistas independientes y verificados: deciden qué órdenes aceptan y pueden atender a otros clientes fuera de la app. Telo conecta, cobra y protege la transacción.
¿Cómo sé quién viene a mi casa?+
Cuando el aliado marca "en camino" recibís su nombre, foto, cédula, carnet y los datos del vehículo — marca, modelo, color y placa. Sirve incluso para autorizar el acceso en la garita de tu edificio.
¿Cuánto cobra Telo de comisión?+
Entre 12% y 18% según el nivel del aliado, ya incluida en el precio que ves. No se cobra por adelantado ni por recibir la solicitud — solo cuando hay trabajo hecho y pagado.
¿Cómo me afilio como aliado?+
Subís cédula, RUC, récord policivo y referencias, y pasás por una entrevista presencial antes de activarte. Con expediente completo obtenés la insignia de "Aliado Verificado".
¿Solo funciona para plomería y arreglos del hogar?+
Hoy sí, para lanzar bien en Ciudad de Panamá. Pero el mismo motor sirve para citas agendadas y reservas por fechas — de ahí saldrán mascotas, autos, alojamiento y salud a domicilio, sin rehacer la app.